Teslimat ve iade

Nasıl sipariş verilir?

Beğendiğiniz ürünün adını ve kodunu WhatsApp’tan (0545 556 40 15) yazın. Önce ürünün stokta olup olmadığını teyit ederiz. Ürün stoktaysa güncel fiyatı bildirir, isterseniz iyzico güvenli ödeme linki göndeririz. Sitede sepet ve ödeme sayfası yoktur.

Teslimat

Ürünler kargo ile gönderilmez; mağazada elden teslim edilir.

Ödeme onaylandıktan sonra ürün adınıza ayrılır ve en geç 7 gün içinde Yeşildere Şube (Oslo Oteli altı No: 1A) veya Merkez Şube (Cengiz Topel Caddesi, İran Pasajı karşısı) teslime hazır olur. Ürün adınıza 15 gün ayrılmış olarak bekler. Bu süre içinde teslim alınmazsa sipariş iptal edilir ve ödediğiniz tutar kartınıza iade edilir.

Mağazalar pazartesi–cumartesi 09.00–20.00 açıktır; pazar kapalıdır.

İade ve değişim

İade: Teslimden itibaren 7 gün içinde, kullanılmamış ve hasar görmemiş ürünü faturasıyla birlikte mağazamıza getirirseniz ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

Değişim: Teslimden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve hasar görmemiş ürünü faturasıyla birlikte getirerek başka bir ürünle değiştirebilirsiniz.

Kişiye özel hazırlanan (isim yazılan, ölçüye göre yapılan) ürünler iade edilemez.

İade onaylandığında ödeme, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden iade edilir; tutarın hesabınıza geçme süresi bankanıza bağlıdır.

Altın fiyatı finansal piyasalara bağlı olduğundan kanuni cayma hakkı bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15); 7 günlük iade ve 14 günlük değişim imkânı Ova Kuyumculuk’un kendi uygulamasıdır.

İletişim

Telefon / WhatsApp: 0545 556 40 15 · E-posta: ovabeyar@gmail.com